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Pequenos negócios usam internet para se relacionar com clientes, revela pesquisa

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Cada vez mais, as ferramentas digitais estão inseridas nas formas de fazer negócios. Pesquisa feita pelo Sebrae Nacional mostrou que 72% dos donos de pequenos negócios no ano passado já utilizam a internet para se relacionar com seus clientes. Em se tratando de sites, o número mais que dobrou desde 2015, quando a instituição realizou levantamento semelhante, passando de 11% para 27% o percentual de empreendedores que contam com páginas na internet para seus negócios. Cada vez mais as empresas compreendem a importância da internet como ferramenta para alavancar as vendas e fomentar novos negócios.

Para auxiliar empreendedores a entrarem cada vez mais nessa onda digital, o Sebrae no Rio Grande do Norte estruturou o projeto Transformação Digital, que disponibiliza para empresas tradicionais ferramentas e capacitações voltadas para adoção da tecnologia para fazer negócios e para aquelas que já estão inseridas nesse cenário a alcançar novos mercados, tudo isso baseando-se em dois pilares: relacionamento e negócios inovadores. Uma dessas ferramentas é o Radar, uma plataforma desenhada para apoiar os empreendedores na análise de oportunidades de negócios e na localização mais adequada do seu ponto comercial.

A ferramenta foi construída para oferecer de forma simples e direta, informações sobre o melhor local para abrir o negócio e as melhores atividades econômicas para se investir. Na área de capacitação, o projeto também tem a ferramenta Negócios 4.0, que traz soluções para ajudar o empreendedor a se preparar para os desafios que o mercado moderno impõe. São quatro módulos: Comércios e Mídias Sociais; Inovação e Novas Tecnologias; Comportamento do Consumidor na Era Digital; e Operação e Engajamento de Equipes e Clientes.

As soluções do projeto se completam com a Arena Sebrae Digital, evento em que serão disponibilizar conhecimento e ferramentas inovadoras e acessíveis aos pequenos negócios no Rio Grande do Norte, mostrando de maneira prática como a transformação digital pode acontecer dentro das empresas ou nos futuros negócios. O evento será realizado nos dias 19 e 20 de novembro, na Arena das Dunas.