Doutorando em Turismo da UFRN publica artigo em revista internacional mais tradicional da área

[0] Comentários | Deixe seu comentário.

As tecnologias digitais têm sido fundamental na atualidade, desde salvar vidas até mesmo confortar famílias quebrando um pouco a distância geográfica. Nessa perspectiva, e antes mesmo do aumento dessa percepção proporcionado pelos últimos acontecimentos, o doutorando do Programa de Pós-graduação em Turismo (PPGTur), da UFRN, André Soares, tem se dedicado a estudar aspectos da relação entre Tecnologia e Turismo.

Um dos seus últimos trabalhos foi a publicação do artigo “Technology adoption in hotels: applying institutional theory to tourism” (link aqui), na revista Tourism Review, considerado o periódico de turismo mais antigo do mundo, com 75 anos de atuação. A publicação foi desenvolvida por André em parceria com os professores Luiz Mendes Filho (Departamento de Turismo e PPGTur, da UFRN) e Ulrike Gretzel (University of Southern California, Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos).

O artigo traz uma alternativa para o entendimento da adoção de tecnologia no turismo, tradicionalmente estudada com modelos mais racionais sob a perspectiva da Teoria Institucional. A pesquisa ajuda a compreender como hotéis adotam ferramentas e práticas de tecnologias e identificou que, muitas vezes, os estabelecimentos são pressionados, mesmo que sem perceber, a adotar algumas práticas tecnológicas – seja imitando um concorrente, por uma norma estabelecida, ou por atores da atividade que nem eles percebem que efetuam pressão em seus estabelecimentos.

Para o professor Luiz Mendes Filho o trabalho é importante para os estudos e para a prática em turismo: “A pesquisa contribuiu para a literatura sobre adoção de tecnologia nos hotéis devido à força que os consumidores têm nos comentários que eles postam na Internet sobre os hotéis. Isso é especialmente importante, pois as plataformas tecnológicas globais trazem disrupção aos serviços de turismo e hospitalidade”, ressalta.